Dúvidas Frequentes

- Fretes

Entregamos para todo o Brasil através dos serviços dos correios , disponibilisamos : 

  • Sedex (serviço de entrega rápida de produtos pelos Correios);
  • PAC (serviço de encomenda econômica dos Correios).

Ressaltamos que  a entrega é feita exclusivamente via correios . 

- Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo para entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local solicitado para entrega. Na página de cada produto existe uma área denominada "Frete e Prazo" onde é possível obter estimativas. Durante o fechamente do pedido também é possível obter essa informação na Etapa "Frete".

IMPORTANTE: O prazo para entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira.

-Pedidos realizados e finalizados sexta feira ( após as 15 horas), sábados, domingos e feriados serão levados para os correios para o envio do pedido  no próximo dia útil da semana . 

- Posso alterar o endereço de entrega?

A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada antes de concluir o seu pedido. Após a conclusão do seu pedido não é mais possível alterar endereço de entrega. Para maiores informações entre em contato conosco pelo nosso email: contato@bebecotton.com

- Posso agendar minha entrega?

Ainda não é possível fazer o agendamento de entrega, uma vez que o Serviço dos Correios não possui essa opção.

PROBLEMAS DE ENTREGA:

As  entregas dos pedidos são acompanhadas  diariamente  por nós através dos sites dos correios . 

Os Correios farão 3 tentativas de entrega. Após estas 3 tentativas o correio ficará com a mercadoria na agência mais próxima para retirado pelo próprio cliente.

A cada tentativa de entrega sem êxito será deixado no endereço um “aviso de tentativa de entrega”, informando ao destinatário a data prevista para a próxima tentativa; caso na terceira tentativa a entrega não for possível, será deixado outro aviso informando que a encomenda será direcionada para entrega interna em agência de correios.

A entrega domiciliária ocorre de segunda à sexta-feira em qualquer área urbana. Nas localidades a partir de 50.000 habitantes haverá também entrega aos sábados.

OBS: Atrasos na entrega das mercadorias vendidas em nossa loja por motivo de fiscalização ou problemas com a empresa de transporte contratada estão fora do alcance de nossa loja tornando a responsabilidade pertinente a cada empresa contratada. A ocorrência de greves, casos fortuitos ou de força maior também estão fora do alcance da loja, ficando o cliente ciente de que, nestes casos, o atraso na entrega não pode ser imputado à BeBê Cotton.

 

-Quais são as formas de pagamento da BeBê Cotton?

  • PagSeguro
  • Depósito Bancário

Através destas 2  maneiras seguras e confiáveis você pode escolher a melhor forma de pagamento: Cartão de Crédito ou Depósito Bancário.

Ressaltamos que para os pagamentos via Depósito Bancário é necessário o envio do Comprovante para o email: contato@bebecotton.com , isto facilita e agiliza o envio assim como documenta a transação . 

Não estamos trabalhando com boletos bancários .

- É seguro comprar na  BeBê Cotton?

Sim, possuímos tecnologia do mercado para garantir um site totalmente SEGURO.

- Envio de e-mails

A BeBê Cotton, nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.

Os links de nossos e-mails levam diretamente para a loja bebecotton.com .

- QUAL É O HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA BeBê Cotton?

A BeBê Cotton tem o seu horário de atendimento de  segunda a sexta-feira das 10:00 às 18:00, exceto finais de semana e feriados.

Disponibilizamos para nossos clientes os seguintes meios de atendimento:

a)e-mail : contato@bebecotton.com

b )Telefone: 11 94242-8818

c) Chat pelo Site: www.bebecotton.com

-Qual é o tempo de garantia dos produtos:

Para mercadorias com problemas quanto a marca, tamanho, ou qualquer outra divergência que venha a ocorrer devem ser informados no prazo máximo de 7 DIAS  corridos do recebimento, após este período não nos responsabilizamos pela troca. O tempo máximo para a solução de um problema por lei é de 30 dias, a BeBê Cotton busca soluções no menor tempo possível para minimizar os transtornos ao cliente .

 

-CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES.

Todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade a fim de garantir a satisfação do cliente. Entretanto, caso algum produto seja entregue com defeito, por favor comunique o atendimento ao cliente na hora do recebimento.

Informamos que temos grande preocupação em exibir os produtos da forma mais correta e fiel à realidade, porém, devido às variações nos monitores de cada computador não é possível garantir que os tons das cores de produtos exibidos em seu computador sejam exatamente os tons do produto real.

 

 

Sobre a loja

Bebê Cotton loja especializada em roupa para bebê. Moda bebê. Roupas confeccionadas com todo carinho em algodão de excelente procedência , que garante uma roupa de alta qualidade , toque macio ,confortável. Peças lindas,modernas , estilosas para o bebê . Bodies divertidos em algodão , estilo fantasia . Saídas de Maternidade delicadas e sofisticadas. Peças clássicas , conforto,carinho,beleza e qualidade. Moda praia com muita cor , seca rápido e super coloridas e divertidas !!!! Tudo para o bebê feliz!!!

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