Trocas e Devoluções

A BeBê Cotton busca parcerias com os melhores fornecedores em todo o Brasil  para oferecer produtos bonitos e de alta qualidade a você.  Para evitar problemas em sua compra, verifique a descrição do produto, indicação do tamanho, cor e medidas. Fazemos questão de incluir o máximo de detalhes possíveis na descrição do produto para que nossos clientes saibam exatamente o que estão comprando.Se por alguma razão, você não estiver satisfeito com sua compra, você poderá trocar ou devolver o produto.

Para garantir a transparência em nossa nossa relação e manter nossos clientes satisfeitos, nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor.

Como funciona a política de troca e devolução da BeBê Cotton?

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias a contar da data de recebimento dos produtos. Portanto verifique todos os produtos assim que recebê-los.

Para efeturar a troca/devolução é essencial que Envie um e-mail para nossa Central de Atendimento - bebecottonbrasil@gmail.com, com os seguintes dados :

- número do pedido

- nome e CPF do comprador

- e o motivo da troca devolução.

É necessário que você entre em contato antes de devolver o produto, pois assim receberá um email com as instruções para fazer a troca/devolucão. Você deve devolver o produto sempre com uma cópia da nota fiscal, a ausência desta impedirá a identificação de seu pedido e consequentemente a restituição do valor pago.

Importante :

Você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original, com etiqueta intacta, sem indícios de uso e com os acessórios que o acompanham. Constatada qualquer divergência, como etiqueta violada, mal uso , sujeira ou ausência de acessórios, a Bebê cotton fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se que o produto recebido atende sua expectativa antes de retirar a etiqueta. 

Recuse o produto caso:

- A embalagem esteja aberta ou avariada;

- O produto esteja avariado;

- O produto esteja em desacordo com o pedido;

- Algum acessório esteja faltando.

 

Sobre Reeembolso e Restituição

A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições dos produtos devolvidos.

  • Em caso de devolução do produto sem solicitação de troca ou vale trocas, efetuaremos o reembolso do valor das peças e do frete correspondente, caso o frete tenha sido pago pelo cliente.
  • Pagamento com Boleto/Depósito Bancário: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 10 dias uteis;
  • Pagamento com PagSeguro: o reembolso será solicitado ao PagSeguro, que deverá providenciar a solicitação ao cartão de crédito e seguirá a política de reembolso do PagSeguro;
  • Caso você receba o produto e queria trocar o tamanho ou escolher uma outra mercadoria, você poderá escolher um produto de mesmo valor ou faremos o abatimento proporcional ao valor pago na compra de outra mercadoria. O prazo de troca do produto é de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto. No entanto, os custos de postagem são por conta do cliente. 

 

        CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES.

Todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade a fim de garantir a satisfação do cliente. Entretanto, caso algum produto seja entregue com defeito, por favor comunique o atendimento ao cliente na hora do recebimento.

Informamos que temos grande preocupação em exibir os produtos da forma mais correta e fiel à realidade, porém, devido às variações nos monitores de cada computador não é possível garantir que os tons das cores de produtos exibidos em seu computador sejam exatamente os tons do produto real.

 
Sobre a loja

Bebê Cotton loja especializada em roupa para bebê. Moda bebê. Roupas confeccionadas com todo carinho em algodão de excelente procedência , que garante uma roupa de alta qualidade , toque macio ,confortável. Peças lindas,modernas , estilosas para o bebê . Bodies divertidos em algodão , estilo fantasia . Saídas de Maternidade delicadas e sofisticadas. Peças clássicas , conforto,carinho,beleza e qualidade. Moda praia com muita cor , seca rápido e super coloridas e divertidas !!!! Tudo para o bebê feliz!!!

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